您当前的位置:首页 > 热点资讯  > 正文

刚刚 南航道歉！

时间：2023-05-28 06:18:55     来源：中国基金报


(相关资料图)

南航回应旅客遭新加坡柜台人员辱骂：已要求代理服务商停止该人员服务资格

情况说明

5月23日，我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了我们的歉意。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。目前，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，感谢旅客和媒体、公众对我们的关注和监督，后续我们将认真总结教训，加强代理服务管理，完善相应工作流程，提升外部代理服务保障水平。

南航新加坡营业部

2023年5月27日

“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号截图

（文章来源：中国基金报）

标签：

最新文章推荐

资讯中心

芯原股份上半年营收净利双高增 半导体IP授权业务市占率全球第七 芯原股份上半年营收净利双高增 半导体IP授权业务市占率全球第七

2022-08-09
预计投资15亿元！齐峰新材拟投建年产20万吨特种纸项目 预计投资15亿元！齐峰新材拟投建年产20万吨特种纸项目

2022-06-20
新疆(含兵团)15日新增本土无症状感染者1例 新疆(含兵团)15日新增本土无症状感染者1例

2021-10-18
强冷空气继续影响中东部地区 局地降温14℃以上 强冷空气继续影响中东部地区 局地降温14℃以上

2021-10-18

热点资讯